したくない施術拒否

めったにありませんが、1年に1人もいませんが、この人は施術したくない、来院されるのが気が重い、うちで改善するか自信が持てないという人と出会うことがあります。

先日そんな方と出会いました。開業してからたぶん4人目です。その4人目の方は、電話で婉曲に他の病院か治療院への通院を薦めました。

僕の施術方針に感情的に反論したり、体調、生活状況の質問や施術方法の説明を煩わしいと感じる人はうちでは難しいです。それと金払ってるんだから、改善させるのが当然だという態度が透けて見える人も苦手です。

整体は機械の修理とは違います。生活状況、心の状態、施術(治療)への前向きさも、施術結果に大きく影響します。機械ほど身体は単純ではありません。全力で施術しても、直後に期待したほどの改善がみられないこともありますし、一時的に体調が悪くなったように感じられることもあります(好転反応)。

痛みなど不快な症状で辛くて、常にイライラして、早く症状を取って欲しいという気持ちはよくわかりますが、さっさと施術だけしろという感じで言われて、平静に対処できるほど、僕は人間ができていないようです。そんなとき、自分の狭量さと心の余裕の無さを実感しますが…。相性の良し悪しもありますしね。

それより何より、そんな精神状態になって、次のクライアントさんへの施術がおろそかになったり、仕事が終わっても、その人のことだけで頭がいっぱいになったり、余計に疲れたりするマイナス面は無視できません。他の関係ないクライアントさんに結果的に迷惑をかけてしまいます。そんなときは、せっかく、当院を見つけて通院していただいているのに心苦しいのですが、お断りしたほうがいいと思ってしまいます。

やはり施術の成果は患者と施術者の二人三脚だと思います。施術の成果を出すには、お互いの信頼と共感、理解は必要不可欠です。



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